Identitatea furnizorului de servicii

Denumire: Clinica Infiniteeth S.R.L.

Sediu: Strada Morilor 10, București, 031224

Drepturile pacientului

Conform Legii nr. 46/2003 – Legea drepturilor pacientului, fiecare pacient beneficiază de următoarele drepturi fundamentale:

Dreptul la informații medicale complete și corecte
Dreptul de a-și da sau refuza consimțământul pentru orice fel de intervenție medicală
Dreptul la confidențialitatea datelor medicale
Dreptul la tratament medical de calitate
Dreptul de a alege medicul și unitatea medicală
Dreptul la a doua opinie medicală
Dreptul la demnitate și respect în relația cu personalul medical

Soluționarea reclamațiilor

În cazul în care nu sunteți mulțumit(ă) de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați direct. Ne angajăm să analizăm și să soluționăm orice reclamație în termen de 30 de zile calendaristice.

Reclamații scrise: clinica.infiniteeth@gmail.com

Reclamații telefonice: +40 774 665 544

Autorități de supraveghere

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de soluționarea reclamației, vă puteți adresa autorităților competente:

ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
www.anpc.ro · Telefon: 021 9551
Colegiul Medicilor Stomatologi din România
www.cmsr.ro
ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor
www.dataprotection.ro

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Conform OUG nr. 38/2015, consumatorii au dreptul de a recurge la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) este disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Transparență prețuri

Oferim informații clare și complete despre prețurile serviciilor stomatologice înainte de efectuarea oricărei intervenții. Pacientul va semna un acord de informare și consimțământ care include costul estimat al tratamentului.